Boa noite pessoal,comprei um ps4 a alguns dias,e ele esta tendo um comportamento estranho,sempre quando eu ligo ele ele inicia sem som,sem nada nem no menu nem no jogo,porem quando eu tiro o cabo da entreda da TV e coloco a imagem volta com o audio,ja tentei com outro cabo HDMI mas de nada adianta,ainda continua.oque pode ser?o pouco que eu li na net fala sobre o som optico.ainda nao tentei.
Desde já agradeço a ajuda.
Oi. Tenho o mesmo problema. Liguei para o suporte e nem eles sabem dizer ao certo o que é. Uma pergunta: qual o modelo da sua TV?
Semp(toshiba) estranho isso,ainda nao testei mas ouvi falar em mexer na qualidade da saido do audio do ps4 mudar para de hdmi para optico.o ruim que nao achei um forum descente para o playstation.se poder testar e me falar oque deu!pois só consigo mexer no ps4 final de semana.
No meu caso não acontece toda vez que ligo. Só algumas vezes, quando acontece preciso desligar e ligar a TV novamente, aí o som volta. Não sei se é defeito ou só problema de software,
O seu PS4 ainda está na garanti? Talvez seja melhor enviar para o conserto. Conheço um pessoal que tem esse mesmo problema.
Eu já tentei fazer de tudo, já troquei cabo hdmi várias vezes, testei em outras televisões. Nem o suporte da sony sabe informar se é defeito ou não, liguei 3 vezes no suporte e cada vez me informam algo diferente.
Desligue e ligue a TV sem mexer nos cabos, veja se volta ao normal.
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Sim. Se desligar e ligar a tv o som volta. Você sabe o que pode ser isso? Será que é defeito no aparelho?
É simples na hora que vc ligar ele e não tiver o audio tira o cabo HDMI e coloca novamente
Na verdade eu gostaria de saber se isso é defeito no aparelho ou se é normal acontecer. Será que é necessário acionar a garantia?
