Queda de velocidade depois da troca de modem

Pois intao, troquei um D-link por Tp- Link pq o d-link havia queimado, até ai tudo bem o problema é q estou recebendo apenas 2mb sendo q contratei 10mb

esclarecendo, uso o modem em modo bridge com um roteador Intelbras, o D-link foi o tecnico que configurou intao sei como era nele(acredito q a msm coisa neh), inato essetp-link eu msm configurei e nao sei pq to recebendo menos depois de ter trocado de modem.

curioso q no modem o LED de Internet não acende, não sei o pq mas a internet funciona...

alguem pode ajudar?

Talvez seja a porta de IP esteja desconfigurada, tenta olhar no menu de configuração do modem /roteador e veja a parte escrita status as que estiverem up estão com Internet, se não melhorar faça um teste de velocidade da conexão se não estiver vindo 10 Mb ou 1280 Mb/s pode ser sua operadora de Internet.

Nao entendi mt bem, segue as imgs pra conferir

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Up help

Acho difícil que seja isso, já que vc diz que você configurou e provavelmente não mexeu ali, mas como esta no controle de banda?

Se você ligar o modem direto sem passar pelo roteador, da os 10 megas?

Não da os 10mega, continuo recebendo apenas 2megas ;(

emgraçado q isso só aconteceu depois que troquei o modem, antes era um D-Link agora é um Tp-Link

Downstream upstream

margem snr: 34.1 32.7 db

atenuação de linha: 18.3 12.2 db

taxa de dados: 2272 574 kbps

taxa máxima: 21736 2539 kbps

alimentação: 17.6 12.6 dbm

crc: 0 0

Tire o cabo que vai do modem para o roteador e coloque no pc e faça a discagem (provedor e senha) e veja se está chegando seus 10 mb mesmo, se não chegar testa com outro modem e poste os resultados.

Você ligou o modem direto no PC sem passar pelo roteador? Se o fez e da só 2 megas, não tem nada de errado no roteador, o problema é no modem ou conexão.

Você deu uma olhada no "Controle de Banda" do roteador?

Current Rate(Kbps) 11295 575

Max Rate(Kbps) 17476 1209

Noise Margin(dB) 7.9 26.1

Attenuation(dB) 31.5 19.0

Output Power(dBm) 19.0 12.0

Interleave Depth 256 4

Olha meu caso, de 10MB, chega no máximo 9MB. Se a atenuação ficar na faixa de 32.5 já começa ter queda do link, porém a velocidade fica na mesma faixa, o que não influencia.

Faz os seguintes testes:

- reseta o modem e reconfigura e testa.

- atualiza o firmware dele, caso tenha atualização.

- faça o teste com outro modem.

- faz o teste do tiagovtnn do roteador.

- Faça o teste com outros aparelhos.

- desabilite os antivírus (possibilidade)

- ligue para a operadora e reclame do serviço.

- ja resetei o modem e tentei usar só ele, continuou recebendo apenas 2mb

- o firmware ja esta atualizado

- não posso fazer o teste com outro modem pq n tenho outro, vou tentar conseguir com algum amg

- não entendi mt bem oq o tiagovtnn disse, mas me pareceu usar apenas o modem configurado sem o roteador, se foi isso, ja fiz, continua apenas 2mb

- testei em outro note e tbm no meu smart, os msms 2mb

- desabilitei e continua 2mb

- é oq me resta ¯\_(?)_/¯

vlw pela ajuda galera

Reclamar com a operadora e informar que sua velocidade contratada não é compatível com a que está sendo fornecida.

E cara pelo que vc disse sua operadora não esta fornecendo os 10 mb,rsrsrsr e oi não e ?

aqui no brasil essas operadoras não respeitam o consumidor dificl viu só Deus pra ajudar

O estranho é q isso só aconteceu depois que troquei de modem, talvez eu até tenha configurado errado, mas acredito que não, desde que assinei sempre recebi a velocidade contratada.

galera um detalhe, no modem(modo bridge) o LED de Internet está desligado, é normal? lembro q no modem antigo ela ficava acesa mesmo em modo bridge

Rodrigo procure por modulação de dsl e deixa só ADSL2 e ADSL2+ o resto desmarca e reinicia o modem!

Qual a modulação?

Ja verificou se o controle de banda esta ativo?

No modem bridge a luz de Internet não esta ativa, porque esta no modo PPPoE, a culpa parece estar no seu provedor

Por estes dados esta vindo apenas 2MB mesmo, pelo tipo de conexão e Oi Velox, mesmo que a modulação fosse G.DMT ou ADSL2+ era para estar chegando 11820Kbps

você terá que ligar no suporte técnico, e avisar que sua linha teve a velocidade reduzida para 2MB

Seu modem e a sua linha estão ok, com esse SNR e essa Atenuação da para pegar 15MB tranquilos [y]

A modulação esta em modo automatico

no roteador wireless o controle de banda esta desativado, ja no modem nao sei bem, por isso estou linkando algumas imgs.

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estas sao as configuraçoes do modem TP-Link 8816 em modo bridge, elas estão certas???

lembrando que esse modem esta ligado em um roteador wireless Intelbras WRN 240

Alguem sabe me dizers e as informaçoes do print estao corretas???

Rodrigo já tentou liberar as portas do seu modem?

Não, mas esse método de liberar portas não serve só para aumentar velocidade de download dos programas???