Placa de vídeo com problema? URGENTE ME AJUDEM!

Boa tarde meus amigos, tudo certo? Galera estou meio que desesperado aqui, acho que minha placa de vídeo está com problema, ou algo do tipo. Bom, ultimamente percebi que a placa de vídeo estava esquentando muito e também percebi que ela estava mais silenciosa, fui verificar o que era e constatei que um cooler da placa estava bobo, girando bem lento e parando, girando bem lento e parando, enquanto o outro cooler rodando a todo vapor, peguei e tirei a placa do PC e verifiquei se o cooler estava com dificuldade para girar, e para minha surpresa, o cooler girava sem o maior esforço, assoprei os dois cooler e ambos giraram sem o maior esforço, ou seja, problema de lubrificação não é, até porque tenho a placa há mais ou menos 7 meses de uso, e também não tem nada impedindo o cooler de girar. O que eu acho estranho é que quando ligo o PC, o cooler roda normal igual o outro, e permanece normal na área de trabalho, mas quando eu entro no jogo, o cooler fica normal por uns 5 minutos depois volta a ficar doido, parece que ele não tem força para rodar. O que vocês acham que eu devo fazer, acionar a garantia da placa, já que ainda tem 5 meses de garantia, ou será que é algum bug louco do jogo, ou até mesmo da placa, o que acham que eu tenho que fazer? Abaixo vou por a foto com o jogo ligado.

Fotos da placa de vídeo no jogo:

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Como podem ver, parece que o cooler está bobo, sem força para girar, mas o engraçado é que ele roda normalmente quando eu ligo o PC, e quando eu fico na área de trabalho, só quando eu entro no jogo que começa a loucura dele girar fracamente e parar, girar fracamente e parar. Abaixo a foto do cooler girando normal na área de trabalho e mexendo na internet.

Foto do cooler girando normalmente na área de trabalho e mexendo na internet:

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Bom galera, ai está, peço que me ajudem, e o que eu devo fazer. Tento ver o que é ou aciono a garantia e mando para eles? Estou preocupado ;([think]

Desde já agradeço!

Qual a temperatura dela, quando o cooler fica assim ?

Então, antes desse problema, com os dois cooler rodando normalmente a placa ficava entre 35 à 40 em idle e de 40 à 75 graus em full, agora com apenas um cooler girando a todo vapor, a placa de vídeo fica entre 40 à 50 graus em idle e de 50 à 85 graus em full load, ontem mesmo a placa chegou aos 95 graus jogando GTA V. Está muito estranho isso, não acha? Será que está faltando uma lubrificação no cooler?

Vc tem duas opções enviar a Vga pro RMA

ou adaptar outra Fan de 8cm ou 9cm no lugar dessa.

Entendo. Então você acha que o problema é o cooler mesmo? Eu fico com medo de fazer algo na placa e perder a garantia que tenho. Se você estivesse nessa situação, o que você faria? Mandaria pro RMA, o que demoraria ou compraria um cooler?

Amigo ainda tem 5 meses de garantia né. Manda pra RMA, é o melhor. Melhor que você mexer e perder a garantia

Cara.. se você saber mexer na placa, manda bronca e arruma essa fan, mas se fosse comigo, como eu não manjo, iria mandar pro RMA.

Mas mesmo que você saiba trocar acho melhor mandar pro RMA, vai que acontece outro problema que não tenha como arrumar, ai nem garantia salva.

Isso mesmo, ainda são 5 meses. Você pode resolver o problema da ventoinha, mas se aparecer outro problema ai você vai ficar sem a garantia.

INV1CTO: Entendo, acho que vou acionar o RMA mesmo, vou mandar um email para o vendedor e falar o que está acontecendo com a placa. Você sabe quanto tempo em média demora um RMA com esse tipo de problema?

N4Z4R: Então N4Z4R, eu até sei mexer, consigo tranquilamente tirar o cooler e ver o que está acontecendo, porém cara, acho que qualquer manuseio envolvendo a configuração da placa, acredito eu que perco a garantia, então vou acionar o RMA e mandar para eles, já que ainda tem 5 meses de garantia.

O que eu acho mais engraçado é que o cooler liga normal quando eu ligo o PC, ai depois ele para. Bom, vou acionar o RMA mesmo.

Você usa o Afterburner? o fan está no auto? já experimentou colocar em 80% pra vê como os fans se comportam? tenta instalar os drivers tudo de novo de "forma limpa", tenta instalar o Afterburner tudo de novo de "forma limpa". Se não resolver tenta 1º acionar a garantia, até porque, se o problema persistir ou aparecer outro você aciona o Procon e pode pegar uma VGA semelhante ou o dinheiro corrigido.

Se eu não me engano se apresentar 3 problemas em um prazo curto de tempo ou foi pra garantia e voltou com outro problema (não lembro o prazo) ou a autorizada não resolver em 30 dias você já pode se recusar a receber e acionar o Procon. Se informa melhor, não se baseá só no que disse aqui.

Será que isso não pode estar ligado a alimentação da placa ?

Fonte, cabos de conexões, slot pci?

danilowlc: Danilo, eu uso o MSI sim. Os fan estavam no alto, coloquei em 80% como você me orientou e mesmo assim, continua do mesmo jeito, apenas o cooler 2 rodando normal, o cooler 1 continua girando e parando lentamente. Vou fazer isso instalar o driver da AMD e o MSI tudo de novo e ver o que acontece. Não sei se devia, mas já mandei um email para a loja que eu comprei, constatando o problema e deixando bem claro o que está acontecendo. Se caso eu acionando a garantia e eles ficarem de MIMIMI, vou procurar meus direitos.

hugo.1981: Amigo, acredito que não, está tudo bem encaixado meu caro. A fonte aguenta a placa e minha configuração tranquilamente. Eu tenho quase certeza que é o cooler que está com defeito, eu sei mexer, poderia colocar outro igual ai, mas não quero comprometer a garantia que me resta.

Galera, já entrei em contato com a loja, e eles me mandaram isso.

Olá Gustavo.

Antes de qualquer coisa, eu vou entrar em contato com o suporte técnico para ver o que está acontecendo.

Realmente ainda não tive um problema igual a esse teu.

Se houver algum detalhe que vc mesmo possa resolver, fica melhor eu te passar a solução sem que vc tenha que enviar a placa.

Caso contrário, fique tranquilo que a garantia está valendo e iremos pedir o RMA a Distribuidora a qual a placa foi adquirida.

No máximo até amanhã ao final do dia eu te passo a informação definitiva sobre o ocorrido e solução do problema, se não houver, dados para o envio da placa.

Lamentamos o ocorrido.

Qualquer dúvida, entre em contato.

Bom, agora o que me resta é esperar.

Vou deixar vocês informado, caso alguém passe por isso, saberá como eu enfrentei esse problema.

Galera, vocês acham melhor eu pegar a placa e guardar?

Manda pra garantia logoo

Sim meu caro. Estou no aguardo do vendedor, falei com ele hoje. Ele disso isso que está acima do seu comentário.

Espero que resolva logo, boa sorte!

Opa! E ai amigão, beleza? Então, eu mandei ela ontem para a loja que eu comprei, chegou hoje lá e eles já despacharam de novo para o RMA autorizado. O que eu tenho para falar disso, é que essa ativação do RMA foi muito rápida, muito mesmo, achei que demorava algo em torno de um mês para se resolver, e em dois dias resolvi, claro o vendedor muito atencioso e muito educado. Bom, acho que até sexta-feira no máximo devo estar com ela aqui encaixada na minha placa mãe. Bom galera, é isso ai, vou manter o tópico atualizado, se alguém passar por isso, saberá mais ou menos o que deve ser feito.

Que bom que deu certo. [y]

A garantia com diretamente com o fornecedor segundo o código de defesa do consumidor, o prazo para troca ou conserto é no máximo de 30 dias corridos.

Entendi, tomara que não demore tudo isso, disse para o vendedor que 70% da minha renda vem de edições de vídeo que faço e vendo, então precisaria da maior agilidade dele, ai o cara falo que ia agilizar ao máximo, por isso mandei a placa com SEDEX, sendo que ele me pediu para enviar por PAC. Quero ela aqui, meu gabinete fica até magro e leve sem a placa KKKKKK. Vamos aguardar.

Boa tarde meus amigos! Voltei aqui de novo. Bom, desde quando mandei a placa para a garantia eles foram muito claro e muito gentis comigo. Pois bem, vou explicar a situação para vocês, o cooler da minha placa deu problema e mandei para a garantia, chegando lá, eles me falaram que estavam esperando a Saphire mandar uma nova R9 280 Saphire dual-x, já que eles não arrumam as placas, ai quando foi hoje, ele me enviaram uma proposta, ao invés de eu pegar a minha R9 280 da Saphire, eles me ofereceram uma R9 280x da Power Color, queria saber de vocês se é válido essa troca, sei que a R9 280x é mais forte, mas queria saber da marca Power Color, sei que é uma boa marca, mas e ai galera, corro para o abraço e pego ela? Me ajudem ai, por favor.