Todos os arquivos da pasta The Crew em Documentos são criados pelo próprio jogo quando voce abre ele, esses arquivos não fazem parte da instalação, voce inclusive pode deletar esta pasta que o jogo vai criar ela novamente.
Eu vi que voce citou o windows 7 e me lembrei, dentro da pasta do jogo onde os arquivos principais ficam tem uma pasta com o nome "SupportSoftware" dentro dela tem uma atualização do windows 7 necessária pra execução do jogo, o nome do arquivo de instalação é "Windows6.1-KB2670838-x64", so instalar a atualização e reiniciar o pc.
Funcionou... fiz os seguintes passos...
atualizei o windows (pelo windows update), atualizei diversas vezes, até não aparecer mais atualizações...
o antigo windows não era o service pack 1, e só funcionou depois que instalou o windows 7 64bits service pack 1...
depois disto na pasta do jogo instalei o arquivo que você falou "Windows6.1-KB2670838-x64" e depois funcionou 100%!! obrigado, abraço
