09/11 Cuidado onde compra para não passar raiva - The Elder Scrolls V: Skyrim

Segunda Atualização: Nem vou falar, vocês mesmos tirem suas conclusões:

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ATUALIZADO : 06/11/2011

~Pessoal, dêem uma lida nisso

KKKKKKKKKKKK É PRA RIR ???

Mandei um email reclamando do sac e vejam só o que responderam:

Prezado (a) xxxxxxxxxx,

Nº do Protocolo: xxxxxxxxxx

Conforme informação do transportador sua mercadoria já está em rota de entrega, portanto você irá recebê-la até o dia 07/11/2011

É importante que haja alguém no local para receber a mercadoria. Caso isto não seja possível, nossas transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e períodos diferentes no local informado no momento da compra.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos

Atenciosamente,

TERUYOSHI_YAMAGUCHI

Atendim... - Casasbahia.com

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Prezados amigos, pergunto: RECEBER OQUE???? Eu comprei uma chave de um jogo para download, o que receberei em casa?????

O atendimento desse lugar é tão péssimo, que além de não saberem o que estão me vendendo, agora, tão me enviando sabe-se lá o que sem eu nem fazer ideia do que será?

KKK É ridículo mesmo, taí, mais uma prova que esse tipo de loja não se importa com o consumidor, eles nem sabem o que eu comprei...

:::::::::::::::::::::

::::::::::... galera!

Olhem, acabei comprando nas Casas Bahia, só que advirto... Cuidado com eles!

O sistema de chat deles não são capazes de dar informações do jogo, por exemplo, se é ou não ativado na steam, se a versão inglês inclui outras legendas de outros idiomas... Eles são tão deficientes que nem ao menos sabem o que é o jogo, além de é claro, serem incapazes de fazer uma confirmação de pagamento pelo chat.

Devido ao péssimo atendimento das Casas Bahia, resolvi abrir uma reclamação e se alguém quiser twitar e dar um facebook na notícia ficarei grato:

URLaHR0cDovL3d3dy5yZWNsYW1lYXF1aS5jb20uYnIvMTkwMzI2Mi9jYXNhcy1iYWhpYS1sb2phLXZpcnR1YWwvbGVpYW0taXNzby1lLWVzcGFsaGVtLWNhc2FzLWJhaGlhLW5hby10ZW0tcHJlcGFyby1lLW5hby10ZW0vP3V0bV9zb3VyY2U9ZmFjZWJvb2smdXRtX21lZGl1bT1jcGMmdXRtX2NhbXBhaWduPWZhY2Vib29rX2ZhemVyX3JlY2xhbWFjYW8=

Cara, uma vendedora nunca ia saber sobre steam. Nisso vc pegou pesado. Eles não precisam saber isso. A loja não é especializada em jogos. E outra coisa, isso a descrição do produto que tem q ser explicada, se não foi, erro de quem escreveu a descrição e não do pos venda. A questão de confirmar pagamento realmente é da alçada dela e a atendente deveria saber isso. Mas sobre steam vc ta pegando pesado.

Pelo tamanho da reclamação que vc escreveu realmente deu pra perceber q vc ficou bem irritada. Obrigado por avisar.

Por não ter cartão internacional eu tenho q apelar pra esse tipo de loja e realmente a dúvida q eu sempre fico é a mesma q vc esta, se é ativado na Steam ou não.

A Bethesda disse que para PC a ativação na Steam é obrigatória, portanto quanto a isso não precisa se preocupar, pois qualquer loja que estiver vendendo para PC está automaticamente com uma versão Steamworks.

baiammf

Aí é que tá, eu até entenderia, mas acontece que as casas bahia tem um setor especializado em jogos: veja: URLaHR0cDovL3d3dy5jYXNhc2JhaGlhLmNvbS5ici9jYXQvZG93bmxvYWRkZWpvZ29zP0ZpbHRybz1DMzM2X0M3MTMmY21fcmU9cGFnZWEtXy1sZWZ0c2lkZWJhci1fLW1lbnUx, não apenas isso, mas como também sistema de jogos por download,(além do título, que diz que o chat é de ajuda televendas e site, separando da loja física) ou seja, uma vasta lista de jogos por download. Eu realmente não culpo o atendente por isso, e sim o gerente, ele quem deveria instruir o vendedor ou atendente em relação ao setor.

Realmente, fiquei chateado por que o chat não serviu para conseguir desconto, nem para informações do produto, nem para modificar a data do boleto, nem para reenvio do boleto (no site só imprime uma vez) e nem para confirmar o pagamento, daí, pergunto: O chat é pra quê? Bate Papo ?

dangerbr3

É o JP aqui, se a Simone tivesse comprado ela pedia o dinheiro de volta, ela gosta de tudo bem explicado...

Eu compartilhei pelo seguinte, eu não vou ganhar nada com isso, senão o fato de que as pessoas como você estejam cientes de que só deverão comprarem lá se não se importa com o atendimento ruim, sabe lá na 25? Alguns coreanos lá são gente boa, tem uns que até se esforçam pra tentar falar o português, mas tem outros que nem se importam se você compra ou não, é uma negociação muda, ao estilo self service, te digo que prefiro o atendimento deles do que o das casas bahia ( no site) kkk fico feliz que lhe tenha sido útil a informação.

Valeu por confirmar, eu sabia de rumores, eu imaginei isso, mas até então, confirmar não tinha lido ainda. Tú me lembrou de uma coisa, acredita que eu tinha umas dúvidas e entrei em contato com a Bethesda e me responderam no mesmo dia? Eu achei que eles estão mais preocupados conosco do que muitos comerciantes por aqui.... E olha que era as Bethesda da alemanha (UK sei lá) hehhehe

Bethesda é dos EUA, Mireland. =)

Cara comprei pela ponto frio, espero não passar esse aperto que vc passou.

JCMais

É, mas é que no campo de email, eu escolhi a opção suporte tecnico apenas UK, por causa da sobrinha da minha esposa morar lá, caso enviassem por correspondência sei lá kkk

Espero que não, senão, tu ficaria maluco tbm... situação chata, fora o tempo que se espera pra ser atendido e não servir de nada.

Nossa, agora pra completar, quando acesso meus pedidos no site, da uma mensagem dizendo: An unspecified error ocurred. Já pedi pra outra pessoa acessar pra mim em outro lugar e a mesma coisa, ou seja, não consigo saber o status do pedido... se não posso falar com o atendente, pergunto: Devo chamar quem? O Chapolin Colorado ?Não é mole não.

Steam amigos Steam tudo que você precisa e terá sua felicidade eterna...

'' deu pra perceber q vc ficou bem irritada''

''minha esposa''

rsrs

Darkraizen

usamos a mesma conta desde 2006, dai o pessoal confunde mesmo, já até acostumamos.

A mesma coisa acontece com o ponto frio, não sabem de nada.

Hoje, que tenho uma internet mais decente, sempre compro pelo Steam. Mas a necessidade de um cartão internacional realmente complica para muitos.

Quando quero comprar um jogo numa loja nacional, geralmente em mídia física, eu primeiro procuro por lojas especializadas em jogos como a datishop, emoção virtual (aqui no RJ), entre outras.

Se não encontro, então que passo a procurar por Submarino, Saraiva, Ponto-Frio, e Casas Bahia da vida. Todas estas possuem relatos (conheço pelo menos uma pessoa com uma experiência em cada uma) de pessoas insatisfeitas com o atendimento, com falta de informação, demora na entrega, entrega errada e coisas do tipo. Porém ao final, depois de alguma irritação e tempo perdido, finalmente adquirem o produto.

Eu mesmo já comprei pelo Submarino e Lojas Americanas alguns jogos e umas coleções de DVD's, comprei gabinetes e uma televisão pela Megamamute, e outras lojas, e na mais das vezes houve realmente demora e falta de informação. Umas vezes, pagava no boleto e a confirmação de pagamento demorava uma semana. Outras, entrava num tal de "processamento do pedido" que ninguém do atendimento explicava direito.

Quanto ao preço, acho que o valor de R$ 110,00 está dentro do padrão mesmo. Não haveria como fazer um desconto... Meu irmão já reservou Skyrim em pré-venda no Steam, não terá nenhum conteúdo adicional (trilha sonora, concept arts, etc.) e pagou $60,00 (sessenta dólares), o que dá mais ou menos (com impostos e etc.) este preço. Então, está de bom tamanho.

leandromacabro.

Eu não entendo, só no Brasil é assim viu, talvez pelo fato de sempre concordarmos e tudo passar em branco, é o relaxo nosso que produz péssimos administradores (pois só querem lucrar)

ebls

Desde 1999, minha única reclamação foi a da colombo que me atrasou a entrega esses dias, mas e até de se esperar, no magazine luiza por exemplo, eu nunca havia comprado, comprei uma Dremel 300 lá e chegou antes do prazo, fui bem atendido também... Já o megamamute, eu compro lá frequentemente desde que a microsens começou, eu realmente gosto de comprar lá, pelo chat, tira todas as dúvidas, até cupons de desconto eu retiro pelo chat, o único problema é que lá demora a entregar, mas tudo sempre bem embalado, já até usei garantia deles e não gastei um centavo com sedex, ou seja, respeitam as regras. Gosto de comprar no mercado livre também, eu tenho alguns vendedores antigos que compro por causa do mercado livre, nunca tive problemas. Você mencionou a mídia física, puxa, eu até disse no outro tópico que queria ela,mas infelizmente não achei não. Eu comprei nas casas bahia por que estou sem meu cartão internacional, aliás estou sem conta atualmente justamente para evitar gastar. Sobre baixar, bom, eis outro problema.... Se eu receber minha key em 11.11.11 terei que levar o gabinete para o trabalho, me mudei de casa e a telecômica desligou meu speedy, só chega 50kbps aqui e caso a chave venha, até eu baixar o jogo já estarão fazendo TES 6 MIRYKS

No caso das casas bahia, qualquer mocinha bonita trabalha lá, e elas não recebem treinamento dos setores, então, fica à desejar o atendimento, mas, pior que isso, suspeito que as casas bahia tenha terceirizado o atendimento, eu expliquei isso na reclamação do reclame aqui, mas resumindo, a nova lei de call center pune os lojistas e pode notar que a maioria está desativando o 0800 para diminuir o tráfego de ligações e correr menos risco de levar um processo por que alguem ficou mais de 1 minuto no telefone.

Se tiver cartão internacional melhor coisa é Steam mesmo, comprei faz pouco e át lá que sai dia 10!!! huhu dia 11 já to jogando.

Pessoal, dêem uma lida nisso

KKKKKKKKKKKK É PRA RIR ???

Mandei um email reclamando do sac e vejam só o que responderam:

Prezado (a) xxxxxxxxxx,

Nº do Protocolo: xxxxxxxxxx

Conforme informação do transportador sua mercadoria já está em rota de entrega, portanto você irá recebê-la até o dia 07/11/2011

É importante que haja alguém no local para receber a mercadoria. Caso isto não seja possível, nossas transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e períodos diferentes no local informado no momento da compra.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos

Atenciosamente,

TERUYOSHI_YAMAGUCHI

Atendim... - Casasbahia.com

URLaHR0cDovL3d3dy5jYXNhc2JhaGlhLmNvbS5icg==

Prezados amigos, pergunto: RECEBER OQUE???? Eu comprei uma chave de um jogo para download, o que receberei em casa?????

O atendimento desse lugar é tão péssimo, que além de não saberem o que estão me vendendo, agora, tão me enviando sabe-se lá o que sem eu nem fazer ideia do que será?

KKK É ridículo mesmo, taí, mais uma prova que esse tipo de loja não se importa com o consumidor, eles nem sabem o que eu comprei...

Que será que vou receber em casa ? hãm? Nossa!

Kkkkkkkkkk

casas bahia, ponto frio tudo Fail pqp

Sem contar que quando eu cliqco agora nos meus produtos, tem um link lá dizendo, clique aqui para pegar seu serial e o link de download, ou seja, seria o codigo para eu entrar na steam e por a pré venda na lista da minha conta, mas, ao clicar no link da erro de página... kkkk prevejo bilhões de pessoas jogando dia 11 e eu

enfiado no procon !