Olá pessoal, gostaria de dizer primeiramente que este método funcionou comigo, mas não garanto que possa funcionar com todos.
Primeiramente você vai em configurações, dentro do jogo, e então entre nas opções de Conta da EA, dentro desta opção vai estar a opção "Região de conta". Eu fui testando diferentes regiões até resolver o meu problema, no caso a minha funcionou com a região "America do Sul", escolham uma região e não deixem no modo automático.