Problema no xp...o que será?

Meu pc de uns tempos pra cá tá com o seguinte problema. Quando vou clicar no desligar, ele simplesmente não desliga, aí na terceira tentativa eu consigo desliga-lo. Estou desconfiado que seja vírus.  Alguém poderia me ajudar, pois não quero formatar o meu pc, tem várias fotos, programas, jogos, vídeos etc. Já passei o avast e acusa vírus. por isso estou desconfiado...obrigado e aguardo resposta...

O remédio correto e mesmo formatar - você podera tentar remover a virose com o anti-virus/anti-spywares - mas em alguns casos ficam as sequelas.....

Passar uma ferramenta de remoção desse virus em particular - Algumas pragas uma ferramente propria de remoção....

TB pode ver os nomes dos processos dessa praga - remover as chaves dela no registro e remover esses arquivos manualmente ao localiza-los - (metodo de usuario avancado), resolve temporariamente o caso....

O geito melhor para alguns de nao perder dados e ter o hd bi-partido, mantendo o SO em uma particao e os dados ( pasta Meus Documentos , onde ficam salves de jogos, fotos,musicas,etc), instalacoes de jogos na outra particao...   neste casos nao se perde nada - ja q esta em local separado, ai e so formatar a C: , instalar os redirecionar a pasta meus documentos para a pasta feita em D: ...