Ajuda com bf4

Pessoal, comprei o jogo no domingo com cartão de crédito e hoje fui ver de baixar o jogo e ele não aparece em "meus jogos", já entrei na ajuda da origin e fiz tudo o dizia lá, tentei reinstalar o origin e não deu certo. Não consigo baixar, alguém pode dar uma força?

Caro Leosouza27 vc verificou realmente se a compra foi efetuada com sucesso?

Quando eu vou em histórico de pedidos, aparece que está completado. Também recebi um e-mail da origin que diz que meu jogo já está disponível para download