Problema em ligações no Moto G

Boa tarde, estou com um problema em meu Moto G e vou descreve-lo agora. Há mais ou menos 2 semanas trinquei o display do meu celular, mandei arrumar e está tudo funcionando, mas um problema me chamou atenção, quando vou fazer uma ligação a tela fica preta e só volta quando a ligação acaba e depois de ter apertado duas vezes o botão Power.

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Depois de ter apertado pra ligar pra tal número, a tela fica preta, e só desse jeito fica preta, se eu for fazer qualquer outra coisa, funciona perfeitamente, até pra jogar, sem nenhum erro, está totalmente normal. Alguém poderia me ajudar? Agradeço desde já.

Se o celu tiver na garantia acione!

Tem uma opção que tem para desligar a tela durante as ligaçãoes já tentou olhar ela?

gobirored

Não da para acionar a garantia, pois como eu disse no tópico, trinquei o display do celular deixando-o cair e a garantia não cobre isso.

KbçaXD!

Procurei nas configurações de ligação e não achei nada a respeito de desligar a tela durante ligações, onde posso encontrar essa opção?

Então leve aonde vc mandou arrumar. se lá não der jeito, tente a assistencia tecnica autorizada, talvez de sorte...

Já tentou restaurar as configurações para as originais de fabrica.?

também pode ser o sistema Android que esta bugado (uma reinstalação pode resolver) mais caso você não saiba como reinstalar o OS do aparelho é melhor levar na assistência que fizeram o reparo, pro técnico fazer uma analise no aparelho..

Eu restaurei sim o sistema e continuou a mesma coisa, final de semana vou mandar pra assistência de novo, não da pra mandar agora pois é em uma cidade próxima de onde eu moro. Obrigado a todos, irei reportar o problema ao técnico.

Quase certeza que e o sensor de proximidade que estragou quando ele mudou a tela!

Pois quando esta em chamadas, o sensor liga ao chegar perto do rosto "desligando a tela" e quando distancia do rosto a tela liga. Porem como esta estragado ela não liga!

Manda ele olhar o sensor. Quase certezqa que e ele!

Quando comprei meu lumia, no mesmo dia a mulher da VIVO tentou registrar no meu CHIP, a tela só ficava preta e pedia pra digitar uns número lá, com a tela preta isso ficava impossivel, ficamos 2 horas pra chegar o técnico da nokia e restaurar o cel, por o chip dele e pegar normalmente, sendo que, quando ela tentava por o meu e digitar não conseguia...a tela continuava preta. Então voltei no outro dia, e troquei o celular, era o sensor que estava ruim. No meu por exemplo, quando alguém me liga ou viceversa, fica uma luz vermelha que é o sensor...no seu deve ter quebrado quando caiu no chão, ou durante a troca, a tela deve ta tampando o sensor do mesmo, só mandando de volta pra ele rever isso. abrass e boa sorte.

Nunca que eu iria pensar que seria o sensor, nesse final de semana vou ir a Pelotas (cidade onde se encontra o técnico) e vou pedir para dar uma olhada. Outra dúvida, se o sensor estiver estragado, tem como arrumar? Obrigado pelas respostas.

Nunca ovi falar de trocar só o sensor não... [think]

Que droga, o celular tava novinho, fazia uma semana que tinha comprado, quando fui entrar no carro do meu pai, ele caiu e eu prensei na porta do carro. 350 reais pra arrumar o display, tomara que tenha concerto.

A garantia não cobria isso não?

Conheço um cara que trabalha na loja onde eu comprei, perguntei pra ele e ele disse que não cobria, pois foi uma coisa que eu fiz, eu deixei cair e blá blá blá.

Eu tenho um galaxy s2 lite, qdo o colobo perto da orelha a tela desliga mesmo é normal, agora se vc tem que apertar 2 vezes o botão de power ai já é problema, deu reset já no cel? tenta dar reset, do contrário é garantia, até te falaria pra vc tricar a versão do android, o kernel e tals mas isso é pra celular fora da garantia e não compensa qdo ele está na garantia, abraço

Isso ae e o sensor de proximidade para não desligar a chamada durante uma conversa , pelo celular ser touch ele pode desligar ao encostar na orelha.