Notebook só funciona na tomada

Bom dia, o notebook da minha mãe está com este problema, só funciona ligado direto na tamada. De cara pensei que era problema na bateria, que não segurava mais carga. Comprei uma nova bateria no mercado o livre, e a surpresa é que continuou o mesmo problema, ou seja não é a bateria. Alguém pode me ajudar??? Obs.: ela estava usando um carregador universal, será que danificou algo na placa mãe????

Notebook CCE Win M300s.

Amigo, tem certeza que a bateria nova está funcionando ? |testou ela em outro notebook?

Já passei por uma situação parecida, e o problema estava mesmo nas baterias. Bastou devolver o produto e pedir um novo pelo ML.

É bem provável que ao conectar o carregador diferente, pode ser que o sistema eletrônico que controla a distribuição de energia entre o carregador e a bateria, deu defeito.