Porque não reconhece os 16GB memoria?

Galera eu andei lendo sobre alguns caso parecido aqui no forum, mas vamos lá.

Minha placa-mãe é esta aqui URLaHR0cHM6Ly93d3cuYXN1cy5jb20vYnIvTW90aGVyYm9hcmRzL1NBQkVSVE9PVEhfOTkwRlgvc3BlY2lmaWNhdGlvbnMv

Memorias que comprei foram essas :

IMAGEaHR0cDovL2ltYWdlcy5hbmFuZHRlY2guY29tL2RvY2kvNjM3Mi8xODY2QzklMjAwMi5KUEc=

Como eu tenho 4 slots DDR3, resolvi comprar mais 2 pentes iguais da mesma marca com mesma especificações.

Porém quando eu adiciono os 2 pentes novos a placa não reconhece, mostra somente valor 4GB referente a 1 pente somente, como se estivesse em single channel.

Se eu deixar somente 2 pentes nos slots padrão por cores ele reconhece o Dual channel normalmente ficando os 8GB.

quando eu coloco todas memorias fica assim depois.

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9RQ3kxZXMz

Vou detalhar tudo que eu já fiz e postar todas imagens abaixo.

Essa imagens abaixo é como esta atualmente configurado a Bios.

Detalhe abaixo, na Bios quando eu entro na opção "North Brigde" mostra os 4 pentes na opção da tela, mas na tela inicial só reconhece os 4GB.

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9Dcld5UDJN

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9kb0xvVEtF

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9CbFNzQ3pZ

Abaixo mostra quantidade reconhecida pelo windows 10Pro.

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9FdFBBWUxr

Usando programa CPU-Z consigo detalhar os 4 slots como estão.

Veja abaixo figura 1,2,3 e 4 e note na imagens que 2 e 3 fica em Dual channel.

URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9UZjR6WTg4

Se eu pegar o pente de memoria que esta no encaixe 2 e passar ele para o numero 1 as outras 3 memorias fica aparecendo somente 4GB utilizavel pelo windows os outros 12GB fica de fora.

Lembrando que opção memoria maxima esta desativada.

Note na imagem abaixo onde mostra slot 1 tem um diferença na segunda parte da marcações onde há uma diferença de valores. Lembrando que slot 1 e 3 são memorias velhas e slot 2 e 4 são as memorias novas.

Slot 1: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9zSmN6VXNT

Slot 2: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9URFRhNWp2

Slot 3: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9xaFRHM0w5

Slot 4: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9OelN0RVhG

Abaixo segue imagens de varias opções do menu da Bios que esta configurado.

menu 1: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS8yUHFPZ3lT

menu 2: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9PdUpHWnhQ

menu 3: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9yUEZ1SEcx

menu 4: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9rWngyRlgx

menu 5: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS92SEZ0eU9O

Quando eu retirei as memorias velhas e coloquei somente as memorias novas nos slots 2 e 4, passei programa CPU-Z para mostrar se estava trabalhando em Dual channel.

Repare que onde mostra "rank" mostra que memoria estão em single channel.

CPU-Z rank single: URLaHR0cDovL2ltZ3VyLmNvbS9vU3BQMkFB

So que na aba anterior mostra "Dual" . Vai entender agora.......!!!

Tentei detalhar maximo possivel para tentar encontrar e receber ajuda de alguém que entende do assunto.

A pergunta é porque eu não consigo fazer com que as 4 memorias seja reconhecidas?

Somente 2 memoria fica utilizavel.

Ja tiver problemas semelhante....

1° suas memorias não está na lista de compatibilidade da sua placa mãe.

URLaHR0cDovL2RsY2RuZXQuYXN1cy5jb20vcHViL0FTVVMvbWIvU29ja2V0QU0zKy9TQUJFUlRPT1RIXzk5MEZYX1IyLjAvU0FCRVJUT09USC05OTBGWC1SMjBfRFJBTV9RVkxfMTEwMS5wZGY/X2dhPTEuMTU3NTY4MzEyLjM0NDM4MDAzNi4xNDcyNzQ5OTg4

2° tente atualizar a bios.

URLaHR0cHM6Ly93d3cuYXN1cy5jb20vYnIvc3VwcG9ydC9Eb3dubG9hZC8xLzI0LzQ0LzUvWWsxZ0dvUklTa2dMYXdvai80NS8=

3° DESABILITE o ECC.

4° Em Dram OC Profile tente usar o profile padrão de 1866 se não der tente usar em 1600.

5° em "Ai Overclock tunner" não use o DOCP provavelmente esse é o maior problema.

Olha tem que ser muito azar mesmo, porque mesmo não mostrando site fabricante como as memorias pegou normalmente eu não teria como adivinhar se iria ocasionar este problema.

Repare que as memorias são exatamente iguais na compra.

IMAGEaHR0cDovL2k2OC50aW55cGljLmNvbS9iZG1kdTguanBn

Nem o vendedor teria como dizer se são chips diferentes, pois estão lacradas.

Vou tentar alterar algumas opções para ver se resolve.

- Desliguei ECC

- Em "Ai Overclock tunner" mudei "DOCP" deixei "AUTO"

Alternei ordem das memoria

- Slot 1: single

- Slot 2: Dual

- Slot 3: (Em teste, nao coloquei)

- Slot 4: Single

Sendo que a cor padrão é Slot 1 e 3, 2 e 4 para combinação, por causa desse chip rank "single" eu alternei e parece que esta funcionando após desativar as opções mencionadas.

Sistema já reconheceu 12GB com velocidades frequencia a 1600Mhz. Não tentei com 1866Mhz.

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNVE11Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk5qVnplbXN3WnpnM0x6RXlYMGRDTG1wd1p3PT0mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlL2xlaXd4czl3ai8=URLcGljIHVwbG9hZC0tOzstLWh0dHBzOi8vcG9zdGltYWdlLm9yZy8=

Vou realizar mais testes com os 4 pentes.

Testa tbm com o DOCP off

Realizei testes estabilidades com programa AIDA64 antes alterar velocidades para frequencia 1866Mhz.

Veja resultados abaixo:

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNakV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk9USTViREUwZEdGaUwyVnpkR0ZpYVd4cFpHRmtaVjkwWlhOMFpWOHlYMk52Ym1acFoxOXRaVzUxTG1wd1p3PT0mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlLzkyOWwxNHRhYi8=

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNakV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdmJYZzNkbXBzYm5CbUwyVnpkR0ZpYVd4cFpHRmtaVjkwWlhOMFpWOXdZWEowWlRJdWFuQm4mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlL214N3ZqbG5wZi8=

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNakV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk5tNW9jR2R3WkRGbUwzTjBZV0pwYkdsMGVYUmxjM1JmTWk1d2JtYz0mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlLzZuaHBncGQxZi8=

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNakV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk5XMW9aM0pyZHpGMkwzTjBZV0pwYkdsMGVYUmxjM1F1Y0c1biZsdDsvc3BhbiZndDsmbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Ci0tOzstLWh0dHBzOi8vcG9zdGltZy5vcmcvaW1hZ2UvNW1oZ3JrdzF2Lw==

TESTES DE COMPARAÇÃO:

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpPUzV3YjNOMGFXMW5MbTl5Wnk5cE9HcHdZVzV5TW1vdmJHRjBaVzVqYVdGZlpHRmZiV1Z0YjNKcFlTNXFjR2M9Jmx0Oy9zcGFuJmd0OyZsdDsvc3BhbiZndDsKLS07Oy0taHR0cHM6Ly9wb3N0aW1nLm9yZy9pbWFnZS9pOGpwYW5yMmov URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpPUzV3YjNOMGFXMW5MbTl5Wnk5bmFUQnZPVFk1YW1ZdmRHVnpkR1ZmWTI5d2FXRmZaR0ZmYldWdGIzSnBZUzVxY0djPSZsdDsvc3BhbiZndDsmbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Ci0tOzstLWh0dHBzOi8vcG9zdGltZy5vcmcvaW1hZ2UvZ2kwbzk2OWpmLw== URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpPUzV3YjNOMGFXMW5MbTl5Wnk5aWVHVm9kVGh3ZFRNdmRHVnpkR1ZmWlhOamNtbDBZVjlrWVY5dFpXMXZjbWxoTG1wd1p3PT0mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlL2J4ZWh1OHB1My8= URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpPUzV3YjNOMGFXMW5MbTl5Wnk4MWEzcGphMlZ0Y25ZdmRHVnpkR1Z6WDJ4bGFYUjFjbUZmYldWdGIzSnBZUzVxY0djPSZsdDsvc3BhbiZndDsmbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Ci0tOzstLWh0dHBzOi8vcG9zdGltZy5vcmcvaW1hZ2UvNWt6Y2tlbXJ2Lw==

Agora estarei partindo para 1866Mhz

Realizei novos testes com frequencia 1866Mhz, é uma pena estou usando apenas 3 memorias.

Não consegui ainda fazer com que as 4 memorias trabalhem juntas, toda vez adicionou a quarta memoria, sistema anula 2 slots e não reconhece. Ainda não descobri o porque.

Abaixo novos testes.

URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNVFV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk5XOHdaRGgwYVhKeUwyTnZjR2xoWDJSaFgyMWxiVzl5YVdFdWFuQm4mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlLzVvMGQ4dGlyci8= URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNVFV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdmVIQnFNREE1WkdaeUwyeGhkR1Z1WTJsaFgyUmhYMjFsYlc5eWFXRXVhbkJuJmx0Oy9zcGFuJmd0OyZsdDsvc3BhbiZndDsKLS07Oy0taHR0cHM6Ly9wb3N0aW1nLm9yZy9pbWFnZS94cGowMDlkZnIv URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNVFV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdloyUnBibVYwYW5sbUwzUmxjM1JsYzE5bGMyTnlhWFJoWDJSaFgyMWxiVzl5YVdFdWFuQm4mbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Jmx0Oy9zcGFuJmd0OwotLTs7LS1odHRwczovL3Bvc3RpbWcub3JnL2ltYWdlL2dkaW5ldGp5Zi8= URLCgombHQ7c3BhbiBjbGFzcz0mcXVvdDtpbWFnZS1wcm90ZWN0LXNiYmNvZGUmcXVvdDsmZ3Q7SU1BR0UmbHQ7c3BhbiZndDthSFIwY0hNNkx5OXpNVFV1Y0c5emRHbHRaeTV2Y21jdk5uVTRlV3hqZDJjM0wzUmxjM1JsYzE5c1pXbDBkWEpoWDIxbGJXOXlhV0V1YW5CbiZsdDsvc3BhbiZndDsmbHQ7L3NwYW4mZ3Q7Ci0tOzstLWh0dHBzOi8vcG9zdGltZy5vcmcvaW1hZ2UvNnU4eWxjd2c3Lw==

Deu uma boa diferença com 1866Mhz, se mexer nas latencia melhora ainda mais esses valores.

Mas eu vou tentar descobrir o porque não consigo ativar os 4 pentes.

Agradeço muito até agora a ajuda. Vlw mesmo força aew :)

.

Atualiza a BIOS.

Sua versão ainda está na 1903 sendo que no site já tem a 2901. Tem uma boa chance de resolver este problema.

Só baixar o arquivo, colocar num pendrive e ir até a opção na BIOS chamada de Asus EZ Flash.

Em um post anterior tive um problema parecido e resolvi desta forma:

Depois de muito sondar e pesquisar na internet, levar a diversos técnicos e não ter solução finalmente consegui resolver sem a ajuda de ninguém exceto do incrível CodeRush, um técnico e programador fantástico do HardForum.

Toda BIOS tem um mecanismo ME que significa (Intel Management Engine) ele coordena a maioria das funções da motherboard e as vezes por algum motivo não conhecido ele se corrompe e torna a maioria dos componentes disfuncional,(Multiplicador para overclock sumir, não reconhecer memórias com clock acima de 1333, não reconhecer toda a ram instalada entre outros erros graves).

Os comandos que constam no site que descreverei abaixo demonstram passo a passo como apagar este trecho, reinstala-lo, em seguia fazer um backup completo da BIOS com o Novo ME instalado, em seguida é apagada completamente a BIOS e todo sem deixar nenhum vestígio(Passo extremamente perigoso e deve ser feito com cautela e de preferência com um no-break), após a formatação da BIOS é feita a reinstalação da mesma do zero com o novo ME instalado, isto pode fazer sumir o endereço MAC da placa-mãe, pode alterar o S/N registrado na ASUS devendo ser editado posteriormente caso seja necessário fazer RMA conforme O programador demonstra em seu site.

Após todo o procedimento provavelmente a BIOS volte ao normal e tudo volte a funcionar normalmente.

AVISO: DEVE SER TER UM CUIDADO ESPECIAL e verificar se a região da BIOS está trancada se estiver deve-se adotar um meio de destravá-la conforme o CodeRush descreve como faze-lo no site, se não for desbloqueada, não será possível restaurar ou reinstalar a BIOS e dara uma dor de cabeça danada, portanto cuidado!

Pessoal tenham cuidado com o procedimento pois pode fazer sua MOBO virar lixo e só poder ser ressuscitada por técnicos especializados neste tipo de reparo na qual é utilizado hardware específico.

segue link com as instruções de como resolvi meu problema e que com conhecimento e cuidado vocês resolverão o de vocês também.

*Créditos ao Coderush

URLaHR0cHM6Ly9oYXJkZm9ydW0uY29tL3RocmVhZHMvdG9vbHMtdG8tZmxhc2gtYW5kLXJlY292ZXItYmlvcy1vbi1hc3VzLXA4eHh4LWJvYXJkcy1mZDQ0ZWRpdG9yLWZ0ay4xNzI2NDI5Lw==