HyperX Cloud Silver... Headset com defeito em série? Decepção

Boa noite galere,

Comprei um HyperX Cloud Silver na loja Kabum, e recebi o produto bem lacrado, bonito e tudo certo.Acabei de testar ele e o som estava muito bom. Quando fui testar o microfone tanto no windows quanto no Discord fiquei impossibilitado de utiliza-lo, pois ele tem um retorno do som e todos escutam oque estou ouvindo, esse problema provavelmente é interno, pois mesmo mutando o microfone, ou até mesmo retirando o mesmo se ouve o retorno muito alto e fica impossível utiliza-lo, pois quando estou em qualquer app de chat não posso escutar nada no fundo, nem musica no 30% de volume por exemplo. Logo hoje antes de chegar o fone encontrei esse vídeo no youtube:

RkNqQXdUMHJPOUUs

onde o usuário tem o mesmo fone e já mandou para a assistencia três vezes. Estou muito chateado, já testei em mais de computadores e o problema persiste. Estou simplesmente estarrecido com isso, como é possível? parece que a conexão do microfone de algum modo tem interferência com os fios ou drive do headset... Alguém teve alguma experiência parecida?Convido a outros usuários que tenham o fone a testar o mesmo. Colocar uma musica no 100%, mutar e desconectar o mic e testar. Obrigado.

Se tá com defeito e você tá com medo de que mesmo trocando tenha o mesmo problema é só mandar pra garantia e marcar a opção da receber o dinheiro de volta ao constatar defeito, aciona a garantia da kabum dentro dos primeiros 7 sete dias que parece que flui melhor o processo e seja educado com quem te atender e não fica mandando email todo hora cobrando resposta deles, já tive que acionar garantia da kabum 3 vezes e ter paciencia e não reclamar o tempo todo ajuda bastante.

Testa em outra dispositivo, se continuar e problema no fone.